Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 188win

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 188win ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ 188win.bio và các tên miền liên quan.

188win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố công khai trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thỏa thuận này được áp dụng đồng thời với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 188win. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Phạm vi áp dụng

• Tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 188win dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản hoặc đang trong quá trình đăng ký.
• Bất kỳ bên thứ ba nào hành động thay mặt cho người dùng trong việc sử dụng dịch vụ.
• Người dùng truy cập thông qua ứng dụng di động, trình duyệt web hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

Ngôn ngữ chính thức

Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận này là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong mọi tình huống giải thích hoặc tranh chấp.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 188win, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ nền tảng 188win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh xác thực (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động còn hiệu lực tại Việt Nam.
• Thông tin thanh toán phù hợp với danh tính đã đăng ký.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản. 188win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

Toàn bộ dịch vụ tại 188win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc đăng ký tài khoản tại 188win đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận này theo quy định pháp luật hiện hành.

188win áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC – Know Your Customer) nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản sẽ bị đình chỉ trong thời gian chờ xác minh nếu cần thiết.

Khi sử dụng nền tảng 188win, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình tấn công hạ tầng của 188win.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản.

Trách nhiệm pháp lý cá nhân

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 188win tuân thủ mọi quy định pháp luật áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú. 188win không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ sinh sống.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 188win phải tuân thủ các quy định cụ thể được áp dụng cho từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Quy tắc chi tiết cho từng trò chơi và sảnh cược được hiển thị trực tiếp trong giao diện sản phẩm tương ứng.

Nguyên tắc cá cược chung

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận bởi hệ thống 188win.
• 188win có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, gian lận hoặc sự kiện bị hủy theo quy định của ban tổ chức.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại sản phẩm và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Trong trường hợp mất kết nối mạng trong quá trình cá cược, kết quả sẽ được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng được hệ thống lưu lại.

Tranh chấp kết quả

Mọi khiếu nại về kết quả cá cược phải được gửi đến đội ngũ hỗ trợ 188win trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, 188win có quyền từ chối xem xét khiếu nại. Quyết định cuối cùng của 188win đối với các tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

188win hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và được mã hóa toàn bộ bằng SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản 188win.
• 188win không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác minh thành công.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút đầu tiên.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được phép rút.
• 188win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

188win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các điều khoản dưới đây áp dụng chung cho toàn bộ khuyến mãi trên nền tảng 188win.

Điều kiện nhận và sử dụng thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi quy định của chương trình có nêu rõ khác.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu trong điều khoản của từng chương trình.
• 188win có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược mang tính đối lập nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Khuyến mãi không thể quy đổi ra tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng trong phạm vi dịch vụ được chỉ định.
• 188win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chống lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với tài khoản khác để thu lợi bất chính từ khuyến mãi – sẽ bị đình chỉ ngay lập tức. Toàn bộ số dư tiền thưởng và số tiền thắng cược phát sinh từ hành vi lạm dụng sẽ bị thu hồi.

188win có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Quyết định đình chỉ tài khoản có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 188win qua live chat. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Theo chính sách chơi có trách nhiệm, thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng 188win. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào. Để kích hoạt tính năng này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

Hậu quả của việc vi phạm điều khoản

• Đóng tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư tiền thưởng.
• Thu hồi toàn bộ tiền thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Báo cáo hành vi gian lận cho cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết.
• Cấm đăng ký tài khoản mới trên toàn bộ hệ sinh thái 188win.